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LG Kundendienst Kritik

Erstellt von Pixselschubser, 10.01.2011, 14:43 Uhr · 0 Antworten · 3.734 Aufrufe

  1. #1
    Avatar von Pixselschubser

    Registriert seit
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    1

    LG Kundendienst Kritik

    hallo Forum,

    Also mein erster beitrag und ich muss erst mal Kritik an den Telefonischen Kundendienst loswerden.

    Ich habe ein Problem mit dem CI Slot`s meines LG42PJ350 und habe auf anweisung meines Händlers den Kundendienst angerufen.
    Aufgrund meiner Beschreibung das mein Fernseher die CI Karte nicht erkannt hat habe ich nach lösungen gefragt vorallem hat er sie in einem anderen Fernseher von LG einwandfrei erkannt.
    Mir wurde dann gesagt das mich ein Techniker innerhalb von 3 Werktagen anrufen. Das war anfang Dezember. Nach einer Woche habe ich mir dann erlaubt noch mal erlaubt den Kundendienst anzurufen. Da habe ich dann erfahren das Die Frau mit der ich das erste mal gesprochen habe nichts aufgenommen hat. Also habe ich wieder mein Problem geschildert und die gute dame hat mich nicht mal ausreden lassen und viel mir mehrfach ins wort. Erst nach dem ich richtig böse geworden bin konnte ich dieser Dame erklären worum es überhaupt geht. Auch Sie sagte mir das mich ein Techniker anrufen wird ......

    ohh wunder wieder kein Techniker der mich angerufen hat.Lange genug gewartet habe ich inzwischen meines erachtens. Wir haben inzwischen fast mitte Januar und es ist immer noch nichts passiert.

    Ich habe nun meinen Händler angerufen und er will sich darum kümmern.Ich bin ja mal gespannt ob er mehr erfolg mit dem Kundendienst hat als ich

    sorry ich musste mir mal eben edwas luft machen.....


    mfg
    Pixselschubser

  2.  
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