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Support ist für LG ein Fremdwort !!!

Erstellt von carstencgn, 20.12.2008, 10:06 Uhr · 2 Antworten · 2.165 Aufrufe

  1. #1
    Avatar von carstencgn

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    36

    Daumen runter Support ist für LG ein Fremdwort !!!

    Meine Mail die ich über die Support-Seite von LG geschickt habe:
    Hallo, ich wollte mal wieder nachfragen was mit dem versprochenen Update für das Viewty ist. Seit mittlerweile einem halben Jahr wird/wurde ein Update versprochen. Beim letzten Mal wurde mir sogar per mail bestätigt das dieses Update bald zum Download zur Verfügung stehen würde. Ich finde es für ein Handy im Hochpreissegment eine absolute Frechheit das Zusagen nicht eingehalten werden. Anstatt alle paar Wochen neue Modelle auf den Markt zu werfen, sollten sie sich erstmal darum kümmern alte Modelle anständig zum laufen zu bekommen. Für mich steht leider fest, das ich weder privat noch in meiner Firma, zukünftig auf Handys der Fa. LG zu verzichten. Wenn Sie sich mal die Mühe machen würden und sich in diversen Foren umschauen würden, würden sie den Unmut vieler Kunden zur Kenntnis nehmen und dementsprechend handeln.
    Gruss


    Die Antwort:

    Sehr geehrter Herr XXX,

    herzlichen Dank, dass Sie mit LG Electronics Deutschland GmbH Kontakt aufgenommen haben.
    Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Servicepartner W-Support.com GmbH, da uns keine Information vorliegt, ob ein neues Update verfuegbar ist.

  2.  
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  3. #2
    Avatar von atomklo

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    14
    Also ich werde mir kein LG Handy mehr kaufen. Bin derbe unzufrieden. Das Handy ist Klasse, leider hat das Viewty einfach zu viele Fehler (Kinderkrankheiten) und der Support ist absolut daneben.

  4. #3
    Avatar von Belalim

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    127
    Ich kauf mir auch nix mehr von LG. Bin gerade dabei das Viewty loszuwerden ohne ein Verlust zu machen

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